Phisionic

MUY IMPORTANTE

Cuando el mensajero le entregue la caja, revísela y si encuentra cualquier anomalía en la caja anótelo en el albarán del transportista. Conserve la caja y todo el embalaje durante los 7 primeros días, ya que no se aceptarán devoluciones sin el embalaje original.

Estos simples procedimientos son muy importantes a la hora de facilitar cualquier devolución

CONDICIONES GENERALES
La información que recibimos, es completamente confidencial y solo Phisionic tendrá acceso a los datos.
Todo pedido formulado a Phisionic implica la aceptación plena y entera de las condiciones aquí descritas. Ninguna condición particular podrá prevalecer frente a las condiciones generales de venta, salvo reserva escrita de Phisionic

PROTECCION DE LOS DATOS
Phisionic garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliares y de cualquier otro tipo de dato guardados en nuestro fichero de clientes de acuerdo con el dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos de nuestros clientes serán incluidos en un fichero automatizado de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad Phisionic (48.900.978-B), y que explota esa web.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de información y notificaciones administrativas, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados.
Phisionic asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Phisionic-tupaseo pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, en este caso, deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por teléfono al 91 188 88 27

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
10.1. En lo previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
10.2. Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que, conforme a derecho pudiera corresponderles, se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales de Benalmádena.
Disponibilidad y acceso a la web
La web www.Phisionic.com podrá ser visitada libremente por los usuarios. El usuario se compromete a utilizar la página de conformidad con la ley, este aviso legal, las condiciones particulares de los servicios (en el caso de que se establezcan) y otros avisos, reglamentos de uso o instrucciones que se pongan en su conocimiento, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Phisionic, no garantiza en ningún caso la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página web ni de los servicios, que pueden sufrir interrupciones por causas ajenas a la empresa.
Phisionic, excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que la falta de disponibilidad de la página web pueda causar a sus usuarios o clientes.
Los usuarios quedan informados que la utilización de los sistemas electrónicos de transmisión de datos y el correo electrónico no ofrecen garantías absolutas de seguridad. El usuario y la empresa titular, se exoneran mutuamente de cualquier tipo de responsabilidad derivada de tal hecho (no recepción, demora, error, intercepción, etc.).

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO
Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:
1. On-line a traves de nuestra pagina web, rellenando el formulario en todos sus apartados.
2. Por teléfono al 91 188 88 27, llámenos y tramitaremos su pedido.
3. Mándenos un email con el producto que le interesa, la forma de pago que prefiere y los datos para el envío.
En el momento que recibamos la solicitud de su pedido, le confirmaremos mediante e-mail los datos del mismo y procederemos con su gestión. Por lo tanto, hasta que no reciba nuestra confirmación de recepción, no se dará por realizado el pedido.
Le iremos informando en cada momento del estado en que se encuentra su pedido.

FORMAS DE PAGO
a) Transferencia bancaria o Ingreso bancario. Cuando rellene el formulario de pedido le indicaremos los datos bancarios.
NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique su nombre de cliente y el DESTINATARIO ha de ser Natalia García, de lo contrario su transferencia puede que sea devuelta, Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
b) Pago contrareembolso: Pagará el artículo una vez le llegue a casa
c) Pago por PayPal, es un sistema de pago con cuenta PayPal.

PRECIOS
Los precios en Phisionic son válidos sólamente para España, y en ellos están incluidos el IVA. Los precios que aparecen en la Web son válidos, salvo errores tipográficos. La instalación de los productos no está incluida. Todos los precios están expresados en Euros.

PORTES (Envíos sólo disponibles a España peninsular)
Formas de envío: Envío Estándar: Entrega en 48 horas, coste 15 €uros.
Envío Express*: Entrega 24 horas, coste 25 €uros
Contrareembolso: 3€ adicionales.

*El envío express no está disponible en todas las localidades. Si no le entregaran su pedido por causas debidas al transporte, se le reembolsarán 10€ (correspondientes a la diferencia entre el envío express y estandar). No se procederá con el reembolso si la dirección o el teléfono son incorrectos o si no se encuentra nadie para recepcionar el pedido.

Importante: Una vez recepcionado el material revisar que el producto no haya sido dañado por el transportista, si es así deberán indicarlo en el albarán del transporte. Todos nuestros envíos están asegurados, por lo que si el producto está dañado y lo indica en el albaran del transporte, inmediatamente se le repondrá con un producto nuevo. Si no lo indica, ni la empresa de transporte ni Phisionic-tupaseo se harán cargo del producto dañado.

PLAZOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega puede variar por temas de stock o de logística. Los plazos de entrega aproximados, es de 24-48 horas, en días laborables.
Nota: los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

CANCELACION DE PEDIDO
La cancelación de un pedido tramitado, en proceso de envío conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.
EN CASO DE NO SEGUIR EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, TODO GASTO ORIGINADO SERA A CARGO DEL COMPRADOR
CUANDO LE ENTREGUEN SU PEDIDO, REVISE LA CAJA Y ANOTE EN EL ALBARÁN DEL TRANSPORTISTA CUALQUIER ANOMALÍA QUE PRESENTE LA CAJA. CONSERVE EL EMBALAJE ORIGINAL DURANTE 7 DÍAS PARA FACILITAR CUALQUIER POSIBLE DEVOLUCIÓN.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por favor lea detenidamente las condiciones de devolución para facilitar el trámite en caso de ser necesario.
Cuando el mensajero le entregue la caja, revísela y si encuentra cualquier anomalía en la caja anótelo en el albarán del transportista. Conserve la caja y todo el embalaje durante los 7 primeros días, ya que no se aceptarán devoluciones sin el embalaje original.
Estos simples procedimientos son muy importantes a la hora de facilitar cualquier devolución

Devolución por producto defectuoso.
Si uno de los artículos que has recibido está defectuoso o no corresponde a tu pedido comunícanoslo por teléfono o enviándonos un email, durante las 24 horas siguientes a la recepción, indicándonos tu nombre y apellidos y la incidencia.
Nos tendrás que enviar la mercancía con todo su embalaje original, por lo que es importante que lo conserves durante los primeros días.
Cuando recibamos tu envío efectuaremos un control de calidad para determinar el problema. Si deseas la sustitución del producto defectuoso y nosotros disponemos de stock para reemplazarlo, te lo comunicaremos para fijar una nueva fecha de entrega a la mayor brevedad posible. De lo contrario te reembolsaremos el valor total de tu compra mediante transferencia bancaria. Todos los gastos de envío irán a cargo nuestro.
Si durante el control de calidad observamos que el producto no está dañado, te reembolsaremos el importe de tu compra y te descontaremos todos los gastos de envío de entrega y devolución.

¿Puedo devolver el producto aunque no sea defectuoso ni esté dañado?
La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega. Aceptaremos devoluciones que nos sean comunicadas dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. Los gastos de entrega y devolución correrán a cargo del cliente. Nosotros enviaremos a nuestra empresa de transporte para facilitar la devolución.
La devolución debe hacerse con el producto intacto, no utilizado y en su embalaje original, por lo que es muy importante que conserve la caja y todo el embalaje durante los 7 primeros días. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES QUE NO CUMPLAN ESTAS CARACTERÍSTICAS. Una vez recibido el producto y comprobado que esté intacto, no utilizado y con todo su embalaje original, procederemos a abonar mediante transferencia el coste del mismo, descontando los gastos de envío de entrega y devolución.

GARANTIA
Los productos están garantizados 2 años contra todo defecto de fabricación.
La factura emitida por Phisionic, tendrá el efecto de certificado de garantía.
Los defectos o deterioro provocados por el mal uso, un mal desembalaje (p.e.: corte con cuter), causas fortuitas o por el desgaste natural del producto, son excluidos de la garantía. El tapizado de las camillas queda totalmente excluido de garantía.
Todo asunto relacionado con la garantía de un producto deberá ser notificado.
Phisionic garantiza la calidad de este producto siempre que su uso sea el adecuado y se respeten las condiciones que se detallan en el manual de instrucciones. El compromiso de Phisionic con esta garantía se limita a reemplazar o reparar cualquier pieza que pueda resultar defectuosa si el uso de este producto ha sido el adecuado.
Esta garantía está sujeta a las siguientes condiciones: soporta un máximo de 250 Kg, y se respeten y las indicaciones de montaje y transporte del producto.
Esta garantía es válida por 2 años desde la fecha de la compra, que se justificará presentando la factura. Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
Phisionic, se reserva el derecho a modificar cualquier característica técnica. Además, puede haber una diferencia en las medidas indicadas de +-2cm, así como con el peso de nuestros productos.
La reproducción fotográfica puede no ser exacta a la tonalidad de los colores reales.

Pasos para realizar un pedido:
1º Seleccione los artículos que le interesan y agréguelos al carrito de la compra
2º En la página que le aparecerá a continuación tendrá un resumen con los productos añadidos al carrito
3º Tendrá que rellenar el formulario con los datos para el pedido.
4º Elija la forma de pago:

A) Transferencia bancaria: Rellene los datos de pedido en el formulario. A continuación saldrán los datos bancarios para realizar el ingreso. Indique en el concepto su nombre y apellidos.
B) Contra reembolso: Rellene los datos de pedido y pagará cuando le entreguen la mercancía en casa.
C) Paypal: Rellene los datos del pedido en la página de Paypal y realice el pago.

5º En el momento que recibamos la solicitud de su pedido, le confirmaremos mediante e-mail los datos del mismo y procederemos con su gestión. Por lo tanto, hasta que no reciba nuestra confirmación de recepción, no se dará por realizado el pedido.
6º El tiempo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables (en envíos peninsulares), y de 3 a 7 días en envíos fuera de la península.

PORTES
España Península: El porte es de 15€ por artículo. Para los portes fuera de la Península son 30 €. Para zonas fuera de España península no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

Importante: Una vez recepcionado el material revisar que el producto no haya sido dañado por el transportista, si es así deberán indicarlo en el albarán del transporte. Todos nuestros envíos están asegurados, por lo que si el producto está dañado y lo indica en el albarán del transporte, inmediatamente se le repondrá con un producto nuevo. Si no lo indica, ni la empresa de transporte
ni Phisionic se harán cargo del producto dañado.
Asegúrese de haber leído las condiciones generales.